こんばんわ!
山口県下松市の
美肌育成サロン♪
サロンドカイの甲斐めぐみです。
私のサロンは、完全予約制です。
なぜ、予約制なのか?
お客様の限りある時間を
有効にするため。
大切な時間を使ってお越し頂くので、
心地よく過ごして頂くために、
お部屋の準備、
エステティシャンの配置、
お手入れに使用する商材の準備、
待ち時間なく、スムーズにご案内する、
などなど、あれこれ。
大事な人を家に呼ぶときと同じです。
喜んでもらいたくて、
あれこれ考えて料理を作って準備して、
お部屋もお掃除して、
ワクワクして待ってると思います。
それと同じですよね?
それが、何の前触れもなく
急に、ドタキャンされたり、
何度も約束守ってもらえなかったら、
どんな思いになるか、
想像できますよね?
その人を信用できなくなってしまいます。
飲食店では予約キャンセルデータベースと
呼ばれるサイトが出来たそうです。
![S__11239431](/hscwp/wp-content/uploads/2017/07/S__11239431.jpg)
無断キャンセルや、
ドタキャンを繰り返すお客様の電話番号を
飲食店で共有して、
その方をシャットアウトするという仕組みのようです。
皆さんは、どう思いますか?
個人の携帯番号になるので、
個人情報の観点などもあり、
賛否両論、いろいろあるようですが。。。
とはいえ、
やはり約束を守らないというのは、
いかがなものか??
もちろん、
やむを得ない理由の場合は
別ですが、
「予約=約束」ですので、
やはり、最低限のルールとして、
早めに連絡をすることは
大事だと、私は思います。
誰かと約束をするということは、
互いの時間を費やして、
共有するということ。
一方的に、約束をやぶるのは、
相手の時間を無駄にしてしまうだけでなく、
奪っている行為です。
時には、
相手を傷つけてしまうこともあります。
とはいえ、
予約キャンセルデータベース
と呼ばれるものが、良いのかは疑問です。
このようなサイトが生まれるのは、
なんだか、せつなく感じます。
山口県下松市清瀬町2丁目1-12
Salon de Kai 代表 甲斐めぐみ
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素肌の育成にも力を入れております!!
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