こんばんわ！
山口県下松市の
美肌育成サロン♪
サロンドカイの甲斐めぐみです。
私のサロンは、完全予約制です。
なぜ、予約制なのか？
お客様の限りある時間を
有効にするため。
大切な時間を使ってお越し頂くので、
心地よく過ごして頂くために、
お部屋の準備、
エステティシャンの配置、
お手入れに使用する商材の準備、
待ち時間なく、スムーズにご案内する、
などなど、あれこれ。
大事な人を家に呼ぶときと同じです。
喜んでもらいたくて、
あれこれ考えて料理を作って準備して、
お部屋もお掃除して、
ワクワクして待ってると思います。
それと同じですよね？
それが、何の前触れもなく
急に、ドタキャンされたり、
何度も約束守ってもらえなかったら、
どんな思いになるか、
想像できますよね？
その人を信用できなくなってしまいます。
飲食店では予約キャンセルデータベースと
呼ばれるサイトが出来たそうです。
無断キャンセルや、
ドタキャンを繰り返すお客様の電話番号を
飲食店で共有して、
その方をシャットアウトするという仕組みのようです。
皆さんは、どう思いますか？
個人の携帯番号になるので、
個人情報の観点などもあり、
賛否両論、いろいろあるようですが。。。
とはいえ、
やはり約束を守らないというのは、
いかがなものか？？
もちろん、
やむを得ない理由の場合は
別ですが、
「予約＝約束」ですので、
やはり、最低限のルールとして、
早めに連絡をすることは
大事だと、私は思います。
誰かと約束をするということは、
互いの時間を費やして、
共有するということ。
一方的に、約束をやぶるのは、
相手の時間を無駄にしてしまうだけでなく、
奪っている行為です。
時には、
相手を傷つけてしまうこともあります。
とはいえ、
予約キャンセルデータベース
と呼ばれるものが、良いのかは疑問です。
このようなサイトが生まれるのは、
なんだか、せつなく感じます。
山口県下松市清瀬町２丁目１－１２
Salon de Kai 代表 甲斐めぐみ
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